Tee-Blatt!
Geschichten über Tee und Taiwan

Das Gespräch mit einer Kundin hat mich heute zum Nachdenken angeregt. Mehrfach haben Kunden nach dem Genuß unseres Formosa High Mountain Oolong gesagt: “Wir waren überrascht von dem Tee-Geschmack und der Qualität.” Diese neuen Tea-Nobilis-Kunden kauften zuvor ihren Oolong in der Preisklasse 5-7€/100g in einem Teegeschäft. Geschmackserlebnis: Der Tee war herb und bitter! Aber warum? Wir haben unsere neuen Kunden ermutigt, den Oolong Tee von Tea-Nobilis zu testen. Es wäre auch zu schade, einem guten Oolong Tee die Chance zu nehmen seine Qualität zu zeigen.

Meine ersten Grüntee-Erfahrungen liegen etliche Jahre zurück. Ein Erfahrungswert der negativen Art! Ich kann es den Kunden nicht verdenken, dass deren schlechte Erfahrungen nachhaltig sind. Meine Grüntees von damals waren Beutel-Tees und entsprechend preiswert. Der Tee-Geschmack war bitter und teilweise sogar unangenehm. Ich habe mich gefragt, was so viele an diesem in Papier eingepackten Getränk finden. Nach mehreren Tassen Beutel-Tee (auch dieser hat einen gewissen Vorteil: auf den kleinen Papp-Anhängern kann man immer sehen, ob Pfefferminz, Kamille oder Schwarz, aber wer braucht das schon), war ich um einige Erfahrung reicher und weiß nun eine gute Tasse Tee zu schätzen. Wer jung ist, hat nicht viel Geld zur Verfügung, aber auch hier gilt: Weniger ist mehr! Ich habe damals lieber ein wenig gespart, um mir einen qualitativ hochwertigen, wenn auch teureren Tee leisten zu können.

Noch kein Oolong-Tee-Liebhaber? Wollen Sie sich dieses Geschmackserlebnis wirklich entgehen lassen? Aus diesem Grund möchte ich alle ermutigen, noch einmal einen Oolong Tee und dieses Mal von Tea-Nobilis zu probieren. Dieser Tee-Online-Shop bietet allen Interessierten eine Probe unseres Oolong Tees kostenlos zum Probieren an. Interesse daran? Senden Sie eine Email mit Ihrem Wunsch und freuen sie sich jetzt schon auf eine gute Tasse Oolong Tee.

Japan Genmaicha

Der Kunde ist König. Der Spruch ist bei Tea-Nobilis nicht abgedroschen, sondern bei uns ist der Tee-Kunde wirklich König. Wir haben ein offenes Ohr für Kundenanregungen und freuen uns über jeden Kundenkontakt.

Das ist nicht überall so. Neulich in Seoul am Flughafen, der blaue Kranich steht bereit. Die Fluggäste gehen nach Aufruf an Board. Es hat den Anschein, dass eine Passagierin, offensichtlich keine Viel-Fliegerin, den Ablauf des Zonen-Boardings nicht kennt. Was ist Zonen-Boarding? Hab ich bis zu meinem ersten Flug auch nicht gewusst. Die Sitzplätze in den Maschinen sind eingeteilt nach Buchstaben und Nummern und in dieser Reihenfolge müssen die Fluggäste an Board gehen. Zeit spielt bei Flügen eine grosse Rolle und deshalb ist ein schneller Ablauf wichtig. Das ist nicht für jeden Fluggast verständlich, so auch für diese Dame. Sie wird kurzerhand von der Flugbegleiterin mit “netten” Worten aus dem Flieger gewiesen.
Mag sein, daß der Kunde (in diesem Fall der Fluggast) nervig im Weg herum stand, trotzdem ist und bleibt er ein zahlender Kunde. Meine Erfahrungen mit dieser Fluggesellschaft waren durchwegs positiv, aber auch solche Einzelfälle darf es meiner Meinung nach nicht geben.

Tee trinken und ruhig bleiben. In Asien erlebt man so etwas kaum. Das Verständnis dem Kunden gegenüber ist geprägt von Distanz und Respekt. Hier ist der Kunde noch König. Gegenauso wie im Tee-Online-Shop von Tea-Nobilis. So wie in Asien erlebt der Kunde bei Tea-Nobilis Respekt und freundliche Distanz bei seinen Anlegen zum Thema Tee, Tee-Zubehör, Tee-Zubereitung und Tee-Seminaren.
Hier ein kleiner Auszug aus vielen Zuschriften:

• “Könnten Sie [...] von Ihren Tees auch jeweils ein Bild der trockenen Blätter und evtl. des Aufguss ins Netz stellen so können Teekenner schon vor der Bestellung besser urteilen und die anderen Kunden erfreuen sich an den schönen Bildern?”
• “[...] Raritäten wie die Oriental Beauty Tee[...]“
• “[...] der bestellte Tee war wirklich sehr gut [...]“

An dieser Stelle einen herzlichen Dank an alle für die vielen Anregungen und Wünsche unseres noch jungen Tee-Online-Shops.